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POLITICA SIG
Politica del sistema integrato di gestione
In SB Hotels abbiamo stabilito un deciso impegno ad agire sempre con integrità, onestà, rispetto e professionalità nell’esercizio dell’attività alberghiera.
Confidiamo e difendiamo l’idea di una crescita graduale e sostenuta dell’azienda, basata sulla fiducia e sulla responsabilità di promuovere e rinnovare costantemente i principi etici che sostengono le nostre relazioni con tutte le parti interessate.
Per questo motivo, abbiamo stabilito i seguenti principi nel nostro sistema integrato che include la gestione della qualità, la gestione ambientale e la gestione dell’energia, come cornice per lo sviluppo degli obiettivi e delle norme di condotta che devono essere considerate in tutte le nostre azioni.
Missione
Rispetto e valori.
Offriamo servizi di ospitalità professionali, efficienti e competitivi, basati sull’incolmabile rispetto e osservanza dei valori che identificano la nostra cultura aziendale.
VISIONE
Esperienza e soddisfazione.
Aspiriamo a consolidare il gruppo come punto di riferimento per la gestione e il servizio nell’industria turistica, al fine di migliorare le esperienze e la soddisfazione di tutti i nostri clienti.
VALORI
Impegno ed eccellenza: valori fondamentali.
Orientamento alle persone:
Il principale asset di SB Hotels sono le persone. Ci contraddistinguiamo per la vocazione al servizio e la ricerca della soddisfazione del cliente, così come per il benessere del nostro team e dei nostri collaboratori. Ogni nostra azione è regolata dai principi di lealtà e buona fede.
Senso degli affari:
Svolgiamo le azioni necessarie in coerenza con la strategia, i principi etici e di responsabilità, per garantire la sostenibilità economica e redditività dell’azienda.
Miglioramento continuo:
Acquisiamo un impegno costante di miglioramento dei nostri processi per poter crescere e migliorare giorno dopo giorno in tutte le attività legate alla qualità, alle prestazioni ambientali ed energetiche.
Gestione per processi e approccio ai rischi:
Analizziamo i rischi di ciascun processo per pianificare miglioramenti e utilizzare in modo responsabile e sostenibile le risorse disponibili.
Protezione dell'ambiente:
Ci impegniamo a prevenire l’inquinamento, ottimizzare il consumo delle risorse e minimizzare gli impatti ambientali derivanti dall’esercizio della nostra attività.
Prestazioni energetiche:
Valutiamo tutte le informazioni del nostro sistema di gestione, promuoviamo l’acquisto di prodotti e servizi energeticamente efficienti, e consideriamo l’efficienza energetica nel design dei nostri servizi.
Conformità legale:
Ci impegniamo a rispettare tutti i requisiti legali e normativi applicabili che influiscono sulla nostra attività, nonché i requisiti sottoscritti.
Principio di dignità:
Promuoviamo l’uguaglianza effettiva e reale di opportunità tra i nostri dipendenti e garantiamo un ambiente di lavoro sicuro e salutare. Respigniamo e denunciamo qualsiasi comportamento criminale o discriminatorio per motivi di razza, età, religione, orientamento sessuale o convinzione politica.
