POLITIQUE SIG

Politique du système de gestion intégré

Chez SB Hotels, nous nous sommes fermement engagés à agir à tout moment avec intégrité, honnêteté, respect et professionnalisme dans l’exercice de nos activités hôtelières.

Nous croyons et défendons l’idée d’une croissance progressive et soutenue de l’entreprise, basée sur la confiance et la responsabilité de promouvoir et de renouveler constamment les principes éthiques qui sous-tendent nos relations avec toutes les parties prenantes.

Pour toutes ces raisons, nous avons établi les principes suivants dans notre système intégré qui incorpore la gestion de la qualité, la gestion de l’environnement et la gestion de l’énergie, en tant que cadre d’action pour le développement des objectifs et des règles de conduite qui doivent être envisagés dans toutes nos actions et activités.

Mission

Respect et valeurs.

Nous offrons des services hôteliers professionnels, efficaces et compétitifs, basés sur le respect et le respect inexcusables des valeurs qui identifient notre culture d’entreprise.

VISION

Expérience et satisfaction.

Nous aspirons à consolider le groupe en tant que référence en matière de gestion et de service dans l’industrie du tourisme, dans le but d’améliorer les expériences et la satisfaction de tous nos clients.

VALEURS

Engagement and excellence: fundamental values.

Orientation des personnes

Le principal atout de SB Hotels sont les personnes. Nous nous caractérisons par notre vocation de service et notre recherche de la satisfaction du client, ainsi que le bien-être de notre équipe et de nos collaborateurs. Nous alignons toutes nos actions sur les principes de loyauté et de bonne foi.

Sens des affaires :

Nous menons les actions nécessaires en cohérence avec la stratégie, les principes éthiques et de responsabilité, pour assurer la durabilité économique et la rentabilité de l’entreprise.

Amélioration continue :

Nous nous engageons fermement à améliorer en continu nos processus afin de pouvoir grandir et améliorer chaque jour toutes les activités liées à la qualité, à la performance environnementale et énergétique.

Gestion par processus et approche des risques :

Nous analysons les risques de chaque processus pour planifier les améliorations et faire un usage responsable et durable des ressources disponibles.

Protection de l'environnement :

Nous nous engageons à prévenir la pollution, à optimiser la consommation des ressources et à minimiser les impacts environnementaux résultant de l’exercice de notre activité.

Performance énergétique :

Nous évaluons toutes les informations de notre système de gestion, promouvons l’achat de produits et services énergétiquement efficaces, et prenons en compte l’efficacité énergétique dans la conception de nos services.

Respect des obligations légales :

Nous nous engageons à respecter toutes les exigences légales et réglementaires applicables à notre activité, ainsi que les exigences contractuelles.

Principe de dignité :

Nous promouvons l’égalité effective et réelle des opportunités entre nos employés et nous garantissons un environnement de travail sûr et sain. Nous rejetons et dénonçons tout comportement criminel ou discriminatoire fondé sur la race, l’âge, la religion, l’orientation sexuelle ou les convictions politiques.